南京市人力资源和社会保障局劳动关系处是大部制改革后新成立的一个职能处室，为尽快整合职能、理清思路、理顺关系、明确分工，提高服务质量，今年以来，该处深入贯彻落实市委市政府“执行力提升年”活动有关要求，紧紧围绕巩固和发展和谐劳动关系，加强内部制度管控，不断深化服务型机关建设，取得了良好效果。

　　一是注重加强业务例会制度，在提升能力上下功夫。该处坚持每周一次业务例会制度不动摇，组织全处系统学习法律法规、上级文件和有关会议精神，进一步加深对劳动关系工作的理解和把握。及时通报前一段时间全处各业务条口工作进展及完成情况，认真研究有关行管和业务工作，仔细查找分析问题，提出解决办法，并布置下一阶段业务重点。

　　二是注重完善业务内控制度，在强化廉洁上做表率。该处承担企业特殊工时工作制审批、集体合同和工资集体合同审查等行政许可和确认职能，他们依据权力阳光运行机制规定，制定了《特殊工时工作制审批工作规范》、《集体合同和工资集体合同审查规范》等，完善业务内控管理措施，规范行政许可流程，要求全处严格按照办事标准，秉公执法、廉洁自律，努力提升服务的质量和效能。在此基础上，加强行政许可电子台帐的建设和管理，及时将办理的事项录入电子台帐，为做好全市劳动关系工作阶段性或年度分析提供准确资料。他们还严落实业务经费预算管理制度，严把每笔经费使用过程关，确保每笔经费都用在“刀刃上”。

　　三是注重落实文明办公制度，在提升服务上求质量。这个处每年都有大量的来电来访和办事接待任务，他们认真落实文明办公制度，要求全处人员使用文明用语，热情耐心地接待服务对象办事和来访。自觉遵守规章制度，严守作息时间，按时上下班。保持良好办公秩序，做到办公环境整洁，物品放置有序。

　　狠抓内部制度建设使得该处运行一年结出丰硕成果，截止到10月底，这个处共办理12345工单183件，处理改制企业劳动关系遗留问题27起，做到件件有落实、有回音。年初制定的各项目标任务均按序时进度圆满完成，其中工资收入宏观调控工作和制定特殊工时审查办法工作受到了部、省肯定，省厅专门编印了一期劳动关系工作简报，在全省推广我市有关经验做法。